Frage:
Wie kann ich lernen, ein guter aktiver Zuhörer zu sein?
curiousdannii
2017-06-29 12:19:31 UTC
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Eine Konversationsfähigkeit, von der ich gehört habe, ist "Aktives Zuhören". Was bedeutet das?

Wenn die Leute nicht glauben, dass ich ein guter Zuhörer bin, kann ich das entwickeln?

Welche spezifischen aktiven Hörfähigkeiten kann ich lernen? ?

Sie können dies entwickeln, indem Sie dies üben und auf die tägliche Diskussion anwenden. Sie erhalten viel mehr Einblick, warum sie sich verhalten und wie sie damit umgehen.
Ich erinnere mich, dass ich gelesen habe, wie Menschen drei Möglichkeiten haben, Informationen zu verarbeiten: Sehen, Hören und Fühlen. (Die anderen beiden Sinne, Geschmack und Geruch, gelten nicht für Gespräche.) Als Starter können Sie also herausfinden, worauf sich diese Person konzentriert, und sagen: "Das sieht / fühlt / klingt richtig." Das ist natürlich nur ein Anfang, aber es hat mir geholfen, mit anderen Leuten auf die gleiche Seite zu kommen.
"Zum Beispiel haben die Klassen, die ich zuvor über aktives Zuhören hatte, nicht gesagt, dass es ein Problem ist, regelmäßig" Ja "oder" Ich sehe "zu sagen. - neugierigdannii" Haben sie Ihnen nicht gesagt, was "Aktives Zuhören" bei diesen aktiven Zuhörern bedeutet? Klassen?
@tycho haben sie tatsächlich getan. Nicht jeder, der eine Frage stellt, fragt, weil er die Antwort selbst nicht kennt.
@curiousdannii Danke, dass du ehrlich bist :)
Sechs antworten:
#1
+8
r m
2017-06-29 12:40:22 UTC
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„Aktives Zuhören“ ist eine weit verbreitete Technik in der Beratung, im interreligiösen Dialog und bei der Lösung von Konflikten. Es konzentriert sich eher auf das, was der andere Kommunikant sagt, als darauf, wie Sie antworten möchten. Es erfordert etwas Übung, hat aber hervorragende Ergebnisse bei der Bereicherung der Kommunikation.

Hören Sie zu, hören Sie nicht nur und stellen Sie sicher, dass Sie dem Sprecher eine positive Verstärkung geben, ohne zu viele verbale Eingriffe wie „Ja“ und „Ja“. Aha." Dies geschieht besser nonverbal durch Nicken, Lächeln (falls zutreffend) und Haltung. Augenkontakt ist ebenfalls wichtig. Es ermöglicht Ihnen nicht nur, die nonverbalen Hinweise des Sprechers zu sehen, sondern gibt ihm auch das Gefühl, verfolgt und verstanden zu werden.

Ihre Haltung ist, wie bereits erwähnt, ein wichtiger Bedeutungsgeber. Ein aktiver Zuhörer neigt dazu, sich leicht nach vorne zu lehnen. Während ein abgelenkter oder gelangweilter Zuhörer seine Position verschieben oder sich vom Lautsprecher entfernen kann. Ein unaufmerksamer Zuhörer kann auch mit einem Stift oder einem anderen geeigneten Gegenstand „Uhr schauen“ oder zappeln. Denken Sie also an die Nachrichten, die Sie senden.

Auch hier besteht das Ziel darin, die Kommunikation aktiv aufzunehmen. In regelmäßigen Abständen möchten Sie möglicherweise einige Fragen zur Klärung stellen. Diese sollten nicht zu häufig sein und im Idealfall keine Versuche sein, das Gespräch zu lenken. Möglicherweise möchten Sie auch eine Reflexion und Zusammenfassung der Aussagen verwenden. Zum Beispiel: „So sagst du. . . . ” Dies gibt dem Sprecher die Möglichkeit, Missverständnisse zu korrigieren, und versichert ihm, dass Sie sich auf derselben allgemeinen Wellenlänge befinden.

Bei diesem Austausch ist es sehr nützlich, sich einige genaue Punkte zu merken und Feedback zu geben, die der Sprecher gemacht hat. Es zeigt, dass Sie verstanden haben und dass ihre Botschaft für Sie wichtig war.

Das Zusammenfassen der Aussagen des Sprechers ist ebenfalls eine gute Technik, bevor Sie einen Dialog fortsetzen. Indem Sie die Hauptpunkte der Nachricht wiederholen und wiederholen, kann der Sprecher über das Gesagte nachdenken und gegebenenfalls die empfangene Nachricht korrigieren.

Können Sie Referenzen für einen Ihrer Punkte hinzufügen? Zum Beispiel haben die Klassen, in denen ich zuvor aktiv zugehört habe, nicht gesagt, dass es ein Problem ist, regelmäßig "Ja" oder "Ich sehe" zu sagen.
https://www.kent.ac.uk/careers/sk/communicating.htm: "Sie können nicht zu lange" uh-huh "oder" ja "sagen, ohne dass es falsch klingt." ; https://www.skillsyouneed.com/ips/active-listening.html: Der gelegentliche und häufige Gebrauch von Wörtern und Phrasen wie: "sehr gut", "ja" oder "tatsächlich" kann den Sprecher irritieren.
Dies ist eine wörtliche Übereinstimmung mit einem Beitrag auf Facebook. Bist du der ursprüngliche Autor? Wenn nicht, möchten Sie diese Quelle möglicherweise zuordnen.
Ja, ich habe das Originalstück von Brandon Speakers auf Facebook geschrieben
#2
+1
A J
2017-06-29 12:28:07 UTC
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Zunächst können Sie darauf achten, was die Person vor Ihnen sagt. Schenken Sie dieser Person Ihre ungeteilte Aufmerksamkeit und bestätigen Sie die Nachricht, die Sie erhalten.

Denken Sie daran, dass nonverbale Kommunikation auch während eines persönlichen Gesprächs wichtig ist. Daher müssen Sie zeigen, dass Sie zuhören, indem Sie nicken und einen Gesichtsausdruck wie z als Lächeln und kleine Kommentare wie Ja.

Während des Gesprächs müssen Sie vermeiden, Gedanken abzulenken und den Sprecher betrachten, jedoch nicht kontinuierlich. Geben Sie auch Feedback und stellen Sie Fragen, ohne zu unterbrechen. Eine Unterbrechung muss vermieden werden, da sie den Sprecher frustrieren kann.

#3
+1
Vylix
2017-06-29 12:34:52 UTC
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Aktives Zuhören ist nur eine Hörtechnik.

Es bedeutet, dass Sie aktiv versuchen, die Botschaft zu lesen, die der Sprecher wirklich vermitteln möchte, indem Sie sie verstehen , auswendig lernen und antworten ("Haben Sie Fragen?" "Ja, ..."). In einem Einzelgespräch möchten Sie möglicherweise ein wenig unterbrechen und bestätigen, was gesagt wurde (oder die eigentliche Nachricht).

Ein Muss für aktives Zuhören ist die Fähigkeit, das Verhalten und die Sprecher zu beobachten und zu interpretieren Körpersprache. Dies ist wichtig, da der Sprecher manchmal die wahre Absicht verbirgt oder einfach lügt.

Sie müssen auch Ihr Interesse an der Diskussion zeigen, um subtilere Hinweise zu erhalten. (Menschen neigen dazu, zu rutschen, wenn sie aufgeregt sind.)

Es steht im Gegensatz zu Passivem Hören, das nur wenig bis gar keine Reaktion erfordert ("Hm hm", "Yeah", ". .. "Kopf nickend im Interesse).

#4
+1
Tom Au
2017-06-29 19:54:45 UTC
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Ein "passiver" Zuhörer "hört die andere Person an". Dies ist eine wichtige und unterschätzte Fähigkeit, und Sie können damit einen guten Anfang machen.

Ein "aktiver" Zuhörer hört nicht nur die andere Person an, sondern reagiert auf das, was "spielt" oder "spielt es ab" die Person sagt. Wenn es richtig gemacht wird, ist es förderlich für "Interaktion".

#5
  0
Kev Price
2017-06-29 15:01:42 UTC
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Ich denke, ein breiteres Bewusstsein dafür, wie Gespräche fortschreiten, ist das erste, was erforderlich ist, um normale Gewohnheiten zu brechen und ein aktiver Zuhörer zu werden.

Die meisten Gespräche sind kein Prozess, bei dem Menschen zuhören und reagieren. Sie sind meistens ein Prozess, bei dem die Leute darauf warten, dass sie an die Reihe kommen.

Viele Leute hören sich das allgemeine Thema eines Gesprächs an, es wird eine Anekdote oder eine persönliche Referenz in ihr Gehirn einhaken und dann sie wartet auf eine Lücke in der Konversation, um diese Referenz / Anekdote weiterzuleiten, die der Konversation hinzugefügt wird.

In vielen Situationen ist daran nichts auszusetzen, da das erwartete Verhalten und das unterhaltsame Verhalten dazu beitragen können ein gutes Gefühl.

Wenn Sie jedoch ein aktiver Zuhörer sein möchten, müssen Sie dieses Muster erkennen, um es zu brechen. Vergewissern Sie sich, dass Sie nicht darauf warten, dass Sie an die Reihe kommen, und klären Sie stattdessen Ihr Verständnis der Aussagen, um relevante Fragen zu stellen und sicherzustellen, dass Sie den Inhalt verstehen.

#6
  0
aschultz
2017-06-30 07:46:11 UTC
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Eine Sache, die mich als aktiven Zuhörer behinderte, war, dass ich mir zu viele Sorgen um überaktive Zuhörer machte, die nur einen Punkt aufgreifen und ein bisschen böse sein würden, und ich wollte nicht so sein wie sie.

Ich vermute, Sie wissen bereits Dinge, die Sie nicht tun sollten, wie ein genervtes Geräusch zu machen, die Augen zu verdrehen oder "WAS" oder ähnliches zu sagen. Aber es ist schwierig, positive Dinge zu finden.

Bis zu einem gewissen Grad sind einige Leute es nicht wert, aktiv zuzuhören. Das klingt hart, aber es gibt Leute, die schlecht über andere Leute reden oder unentgeltliche Obszönitäten verwenden oder Ihnen sagen, was Sie denken müssen. Wenn Sie ihnen zu viel Energie geben (und manche Menschen werden ein Abfluss sein), haben Sie möglicherweise nicht die Energie, anderen Menschen, die es verdienen, aktiv zuzuhören. Es hat mir also geholfen zu wissen, wann Leute mich als jemanden verwenden, um bei zu sprechen, anstatt als jemanden, mit dem sie sprechen . Ich weiß nicht, ob ich Ratschläge geben kann, wie man Leuten sagt, sie sollen sich zurückziehen, wenn sie andere klatschen oder schlecht reden oder sich 15 Minuten Zeit nehmen, um sich über ihren Tag zu beschweren, aber ich war erleichtert zu wissen, dass ich mich nicht damit abfinden musste .

Positiver, bestimmte Gesten funktionieren für mich, zum Beispiel, wenn ich am Ende eines Satzes einen Finger nach oben lege, damit ich sagen kann: "Ich bin dir bis dahin gefolgt, aber das habe ich zuletzt nicht verstanden." bisschen." Und die Leute wissen lassen, dass sie dasselbe für mich tun können. Wenn ich sogar etwas sage wie "Ich bin nicht gut im Smalltalk, aber wenn Sie etwas Wichtiges zu besprechen haben, möchte ich Ihnen meine volle Aufmerksamkeit schenken", kann ich Vertrauen für spätere Gespräche schaffen.

Ich auch bestimmte neutrale Bestandsunterbrechungssätze wie "Soll ich googeln / bereits wissen (Begriff X)?"

haben

Wenn Sie mit jemandem, mit dem Sie zusammenarbeiten, aktiver sein möchten, können Sie ihn anschließend per E-Mail fragen, mit welchen Unterbrechungen er sich wohl fühlt, da er viele interessante Dinge zu sagen hatte, aber Sie noch Fragen hatten . Es scheint am Anfang etwas umständlich zu sein, aber es wird viel später vermieden. Wenn sie sich darüber lustig machen, haben Sie das Recht, sich an die Personalabteilung oder einen Manager zu wenden und Dinge zu erklären.

Und ich denke, eine Sache, die mir geholfen hat, besser teilzunehmen, war, die Dinge nicht als "Wie geht das?" Ich mache aktives Zuhören / Springen so unangenehm wie es sein kann "und stattdessen" wie sage ich etwas, um später viel Unbeholfenheit zu vermeiden? " Betrachten Sie es als eine Investition von Zeit und Energie, anstatt zu vermeiden, etwas Dummes zu tun.



Diese Fragen und Antworten wurden automatisch aus der englischen Sprache übersetzt.Der ursprüngliche Inhalt ist auf stackexchange verfügbar. Wir danken ihm für die cc by-sa 3.0-Lizenz, unter der er vertrieben wird.
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