Sie müssen herausfinden, wer sie sind, unabhängig davon, wie gut sie Sie kennen. Sie beginnen mit etwas Weicherem.

Entschuldigung, ich habe kürzlich ein neues Telefon, wer spricht bitte?

Dies sagt im Grunde, was Sie zu uns gesagt haben, Sie hatten ein neues Telefon und Sie haben die Nummer nicht gespeichert.

oder Sie könnten einfach sagen:

Wer spricht bitte?

Wenn die neue Mobilteiländerung nicht so aktuell war. Anstatt direkt mit "Wer bist du?" Herauszukommen, "Wer spricht bitte?" ist viel weicher im Ton.

Wenn ich solche Anrufe bekomme, leite ich einfach das Gespräch. Ich beantworte die Frage mit etwas wie

Mir geht es großartig. Was kann ich für Sie tun?

In der Regel stellt sich der Anrufer zu diesem Zeitpunkt vor oder identifiziert sich und kommt (hoffentlich) auf den Punkt. In fast allen Fällen stellen sie sich vor und beginnen mit ihrem Spiel. An diesem Punkt muss ich normalerweise mit "Es tut mir leid, aber _____" unterbrechen und dann auflegen. Wenn es sich um einen Telemarketer handelt, nehmen sie das Auflegen nicht persönlich und fahren mit dem nächsten Anruf fort.

Natürlich, wenn es kein Telemarketer ist und jemand ist, den ich habe Eine echte persönliche Beziehung zu (was diese Frage wirklich stellt) der Formulierung der Frage lässt 99% wissen, dass ich ihre Stimme nicht erkenne. Ja, Sie müssen sich letztendlich fragen, wer jemand ist, aber das ist extrem selten, da die meisten Menschen einfühlsamer sind. Ich bekomme Unmengen von Telefonanrufen und füge nicht immer Personen zu meinen Kontakten hinzu, sodass ich Personen anrufe, die Sie häufiger beschreiben, als Sie denken.

"Wer ist das?" sollte ziemlich neutral und verständlich sein.

Mögliche Variationen: "Es tut mir leid, wer ist das?" , "Es tut mir leid, mit wem spreche ich?"

Ich glaube wirklich nicht, dass Sie etwas tun müssen. Ein Gespräch ohne ein einfaches Hallo zu beginnen, selbst unter engen Bekannten und insbesondere am Telefon, ist nicht normal. Das Problem war mit dem Anrufer und nichts, was Sie gesagt haben.

Ein häufigerer Ausdruck in Ihrem Szenario wäre zu sagen: "Wer ist das?" eher als "Wer bist du?" da letzteres anklagend klingen kann.

Kannst du das überhaupt vermeiden? Ich würde denken, dass Sie diese Frage höchstwahrscheinlich irgendwann stellen müssten.

Vielleicht hätten Sie versuchen können, so zu tun, als wüssten Sie, wer sie ist, indem Sie einfach gefragt haben, wie es ihr geht, und einfach über sich selbst gesprochen, bis etwas passiert ist Der Hinweis hat dir geholfen, dich an sie zu erinnern.

Aber ja, nachdem Sie Bradleys Antwort gelesen haben, können Sie einfach sagen, dass Sie ein neues Telefon haben, das wahr ist, also nicht viel mehr hinzuzufügen.

Vermeiden Sie es nicht, sondern führen Sie das Gespräch genau so, wie Sie es geführt haben!

Auch in Fällen wie "Hallo ist dieser maskierte Mann?" Fragen Sie erneut "Wer ist das?"

Dieses Mal hatten Sie Glück, da es ein alter Freund von Ihnen war, aber beim nächsten Mal könnte es ein Betrüger sein: Kein sehr bekannter Betrug, aber einer, der mich erschreckt, ist alles, was sie brauchen, ist eine positive Antwort von Ihnen: Dann : "Ist das ..." Sie: "Ja, das ist ...", um eine hohe Gebühr auf Ihr Telefon zu erheben und dann zu beweisen, dass Sie damit einverstanden sind (indem Sie natürlich die Aufnahme bearbeiten, aber im Wesentlichen müssen Sie "Ja" sagen Sie stimmen zu, diese Gebühr auf Ihrem Konto zu haben. "

Es ist viel besser, mit der Unbeholfenheit umzugehen, als mit einer monatlichen Gebühr von 20-50 $ umzugehen.

So etwas wie:

"Hallo, mir geht es gut, danke, dass Sie gefragt haben. Ich entschuldige mich, aber darf ich fragen, wer anruft?"

Sie beantworten ihre Frage und sind ein wenig freundlich und engagiert. Ich entschuldige mich, aber darf ich fragen, wer anruft, respektiere sie nur und frage: "Wer ist das?" Fragen Sie leiser.

Und abgesehen davon, dass jemand nach 5 Jahren anruft, müssen Sie damit rechnen, dass er möglicherweise nicht sofort weiß, wer Sie sind. Wenn Sie mich anrufen würden, würden Sie direkt zur Voicemail gehen, da ich keine Nummern beantworte, die ich nicht kenne.